Do&#231;. Dr. MAHMUT BAKIR

Samsun Havacılık Araştırmaları Dergisi , cilt.1, sa.1, ss.72-93, 2025 (Hakemli Dergi)

3. Relationships between service quality and customer satisfaction in airlines: Evidence from SEM and ANN based on AIRQUAL model

Bakır M., Akan Ş., Afaneh İ. N. Y., Kurt M.

European Journal of Tourism Research , cilt.41, 2025 (ESCI, Scopus)

4. Charting the landscape of customer experience research in the business field: a bibliometric exploration

BAKIR M., SAK F. S.

ESIC-MARKET , cilt.56, sa.1, ss.1-26, 2025 (ESCI)

5. Exploring intention to travel with eco-friendly airlines: A dual-stage SEM-ANN approach

Zungur N., Orhan G., Bakır M.

Case Studies on Transport Policy , cilt.19, 2025 (ESCI, Scopus) Sürdürülebilir Kalkınma

6. Mapping the intellectual and thematic evolution of airline service quality research: a bibliometric analysis (1981–2024)

Bakır M., Akan Ş., Özdemir E., Han H.

Journal of Travel and Tourism Marketing , cilt.42, sa.6, ss.785-813, 2025 (SSCI, Scopus)

7. Service quality and repurchase intentions in the airline industry: a multiple mediation analysis through customer citizenship behaviour

Bakır M., Atalık Ö., Itani N.

Current Issues in Tourism , cilt.28, sa.24, ss.4025-4046, 2025 (SSCI, Scopus)

8. Motivational Theory Perspective of Factors Influencing MOBA In-game Items Purchase: A Fuzzy DEMATEL Approach

Mkedder N., Bakır M., Das M.

International Journal of Information Technology and Decision Making , 2025 (SCI-Expanded, Scopus)

9. Sustainable Passenger Services and Child-Friendly Airport Experience: A Case Study of Istanbul Airport

Yazgan B., Doğan Ö., Bakır M., Gun D.

Sustainability (Switzerland) , cilt.16, sa.23, 2024 (SCI-Expanded, SSCI, Scopus) Sürdürülebilir Kalkınma

10. Modelling Behavioural Factors Affecting Consumers’ Intention to Adopt Electric Aircraft: A Multi-Method Investigation

Bakır M., Itani N.

Sustainability (Switzerland) , cilt.16, sa.19, 2024 (SCI-Expanded, SSCI, Scopus) Sürdürülebilir Kalkınma

11. Examining cross-cultural patterns in customer citizenship behavior: A cross-cultural exploration between Turkish and British airline passengers

BAKIR M., Atalık Ö.

Travel Behaviour and Society , cilt.37, 2024 (SSCI, Scopus)

12. Exploring virtual goods purchase intentions: an integrated SEM-NCA approach in online gaming

Mkedder N., BAKIR M., Aldhabyani Y., ÖZATA F. Z.

Central European Management Journal , cilt.32, sa.3, ss.368-391, 2024 (ESCI, Scopus)

13. Havayolu İşletmelerinde Yolcu Memnuniyetinin LOPCOW-AROMAN Modeliyle Analizi: Star Alliance Stratejik Ortaklığı Uygulaması

BAKIR M., İNCE F.

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , sa.81, ss.168-189, 2024 (TRDizin)

14. Havayolu Taşımacılığında Havayolu İşletmesi Seçimi ve Memnuniyetin Belirleyicileri: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma

SARILGAN A. E., BAKIR M.

İZMIR JOURNAL OF ECONOMICS , cilt.38, sa.1, ss.158-174, 2023 (TRDizin)

15. The influence of environmental knowledge on green purchase intention in the air travel industry: the mediating role of green attitude

Bakır M.

International Journal of Sustainable Aviation , cilt.9, sa.4, ss.371-388, 2023 (ESCI, Scopus) Sürdürülebilir Kalkınma

16. A Hybrid Analysis of Consumer Preference for Domestic Products: Combining PLS-SEM and ANN Approaches

Mkedder N., BAKIR M.

Journal of Global Marketing , cilt.36, sa.5, ss.372-395, 2023 (Scopus)

17. A bibliometric analysis of airport service quality

BAKIR M., Özdemir E., Akan Ş., Atalık Ö.

Journal of Air Transport Management , cilt.104, 2022 (SSCI, Scopus)

18. A Composite Approach For Site Optimization Of Fire Stations

BADI I., MUHAMMAD L. J., BAKIR M.

Journal of Intelligent Management Decision , cilt.1, sa.1, ss.28-35, 2022 (Hakemli Dergi)

19. Determinants of Consumer Attitudes Towards Social Media Advertising: Evidence from the Turkish Airline Industry

BAKIR M., KORKMAZ H., Selin S. F., Ozlem A.

Studies in Business and Economics , cilt.17, sa.1, ss.5-23, 2022 (Scopus)

20. How to Achieve Passenger Satisfaction in the Airport? Findings from Regression Analysis and Necessary Condition Analysis Approaches through Online Airport Reviews

BAKIR M., Akan Ş., Özdemir E., Nguyen P., Tsai J., Pham H.

Sustainability (Switzerland) , cilt.14, sa.4, 2022 (SCI-Expanded, SSCI, Scopus)

21. The impact of advertising creativity on purchase intention in the airline industry: A stimulus-organism-response (s-o-r) perspective

Sarılgan A. E., Akan Ş., BAKIR M., Süleç H.

European Journal of Tourism Research , cilt.30, 2022 (ESCI, Scopus)

22. MEASURING SUSTAINABILITY PERFORMANCE INDICATORS USING FUCOM-MARCOS METHODS

Badi I., Muhammad L., Abubakar M., Bakır M.

Operational Research in Engineering Sciences: Theory and Applications , cilt.5, sa.2, ss.99-116, 2022 (Scopus) Sürdürülebilir Kalkınma

23. Ortak Metod Varyans: Prosedürel ve Metodolojik Çözümler

BAKIR M., DOĞAN V.

Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi , cilt.13, sa.2, ss.401-456, 2021 (TRDizin)

24. Investigating the Antecedents of Purchase Intention Toward Local Dairy Products: An Empirical Study Based on the SOR Model

Mkedder N., BAKIR M., Lachachi A.

Central European Management Journal , cilt.29, sa.4, ss.124-148, 2021 (ESCI, Scopus)

25. A novel MADM approach to the ground-handling agent selection problem in B2B markets

BAKIR M., Özdemir E., Akan Ş.

Journal of Advances in Management Research , cilt.18, sa.5, ss.684-707, 2021 (ESCI, Scopus)

26. Application of fuzzy ahp and fuzzy marcos approach for the evaluation of e-service quality in the airline industry

BAKIR M., Atalik Ö.

Decision Making: Applications in Management and Engineering , cilt.4, sa.1, ss.127-152, 2021 (Scopus)

27. Regional aircraft selection with fuzzy piprecia and fuzzy marcos: A case study of the Turkish airline industry

BAKIR M., Akan Ş., Özdemir E.

Facta Universitatis, Series: Mechanical Engineering , cilt.19, sa.3 Special Issue, ss.423-445, 2021 (SCI-Expanded, Scopus)

28. What can we learn from the JATM literature for the future of aviation post Covid-19? - A bibliometric and visualization analysis

TANRIVERDİ G., BAKIR M., Merkert R.

Journal of Air Transport Management , cilt.89, 2020 (SSCI, Scopus)

29. Evaluation of Airlines Performance Using an Integrated Critic and Codas Methodology: The Case of Star Alliance Member Airlines

Kasim K., BAKIR M.

Studies in Business and Economics , cilt.15, sa.1, ss.83-99, 2020 (ESCI, Scopus)

30. Service quality and financial performance analysis in low-cost airlines: An integrated multi-criteria quadrant application

Durmaz E., Akan Ş., BAKIR M.

International Journal of Economics and Business Research , cilt.20, sa.2, ss.168-191, 2020 (Scopus)

31. Multiple-criteria approach of the operational performance evaluation in the airline industry: Evidence from the emerging markets

BAKIR M., Akan Ş., Kiraci K., Karabasevic D., Stanujkic D., Popovic G.

Romanian Journal of Economic Forecasting , cilt.23, sa.2, ss.149-172, 2020 (SSCI, Scopus)

32. Causal Relationship Between Air Transport and Economic Growth: Evidence from Panel Data for High, Upper-Middle, Lower-Middle and Low-Income Countries

KHAZAR JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES , cilt.22, sa.3, ss.24-43, 2019 (Hakemli Dergi)

33. Exploring Service Quality of Low-Cost Airlines in Europe: An Integrated MCDM Approach

BAKIR M., AKAN Ş., DURMAZ E.

Economics and Business Review , cilt.5, sa.2, ss.109-130, 2019 (Scopus)

34. Havayolu İşletmelerinde E-hizmet Kalitesi Boyutlarının Önem Düzeylerinin Belirlenmesi

ESKISEHIR OSMANGAZI UNIVERSITESI IIBF DERGISI-ESKISEHIR OSMANGAZI UNIVERSITY JOURNAL OF ECONOMICS AND ADMINISTRATIVE SCIENCES , cilt.14, sa.1, ss.149-168, 2019 (TRDizin)

35. The role of in-flight service quality on value for money in business class: A logit model on the airline industry

Atalık Ö., BAKIR M., Akan Ş.

Administrative Sciences , cilt.9, sa.1, 2019 (Scopus)

36. SWARA ve MABAC Yöntemleri İle Havayolu İşletmelerinde eWOM a Dayalı Memnuniyet Düzeyinin Analizi

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , cilt.34, sa.1, ss.51-66, 2019 (TRDizin)

37. CRITIC Temelli EDAS Yöntemi İle Havayolu İşletmelerinde Performans Ölçümü Uygulaması

Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , cilt.0, sa.35, ss.157-174, 2019 (TRDizin)

38. Application of Commercial Aircraft Selection in Aviation Industry Through Multi-Criteria Decision Making Methods

Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , cilt.16, sa.4, ss.307-332, 2018 (TRDizin)

39. Havaaracı Seçim Problemlerinde Çok Kriterli Karar Verme Yöntemlerinin Kullanılması ve Bir Uygulama

Journal of Transportation and Logistics , cilt.3, ss.13-24, 2018 (Hakemli Dergi)

40. Havaalanlarında Hizmet Kalitesinin Entropi ve TOPSIS Yöntemleri ile Değerlendirilmesi: Avrupa’nın En Yoğun Havaalanları Üzerine Bir Uygulama

BAKIR M., AKAN Ş.

Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik) , cilt.17, ss.229-248, 2018 (TRDizin)

41. Entropi ve Aras Yöntemleriyle Havayolu İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi

İşletme Araştırmaları Dergisi , cilt.10, sa.1, ss.617-638, 2018 (TRDizin)

42. Hizmet Kalitesi Ölçümüne Yeni Bir Yaklaşım: CODAS Yöntemi İle Havayolu İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama

BAKIR M., ALPTEKİN N.

Business and Management Studies: An International Journal , cilt.6, sa.4, ss.1336-1353, 2018 (TRDizin)

43. Türk Sivil Havacılık Sektörünün Değerlendirilmesinde Bütünleşik SWOT-AHS Yaklaşımı

BAKIR M., BAL H. T., AKAN Ş.

Journal of aviation (Online) , cilt.1, sa.2, ss.154-169, 2017 (Hakemli Dergi)

44. The Current Situation and Change in Airport Revenues:Research on The Europe’s Five Busiest Airports

BATTAL Ü., BAKIR M.

International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences , cilt.7, sa.7, ss.287-303, 2017 (Scopus)

45. HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE E-HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK ALGILARIN DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERE GÖRE İNCELENMESİ: Y KUŞAĞI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

International Journal of Disciplines In Economics and Administrative Sciences Studies (IDEAstudies) , cilt.3, sa.6, ss.280-293, 2017 (Hakemli Dergi)

Hakemli Bilimsel Toplantılarda Yayımlanmış Bildiriler 15

1. Havayolu Hizmetlerinde Self Servis Teknolojilerine Yönelik Memnuniyeti Etkileyen Faktörler: Kavramsal Model Önerisi

Arsu Z., Ceran Y., Bayalan B. N., Fırat E. S., Bakır M.

5th International Congress on Aviation Management (ICAM 25), Kastamonu, Türkiye, 23 - 25 Ekim 2025, ss.185-187, (Özet Bildiri)

2. Influencer Güvenilirliğinin Havayolu Sektöründe Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi: Bir Kavramsal Model Önerisi

Aytekin S., Saraç S., Ocak A. İ., Bakır M.

5th International Congress on Aviation Management (ICAM 25), Kastamonu, Türkiye, 23 - 25 Ekim 2025, ss.188-190, (Özet Bildiri)

3. Havayolu Sektöründe Algılanan Değer ve Tavsiye Etme Davranışı İlişkisi

Ekmen E., Oral Y. E., Çeliker İ., Bakır M.

4th International Congress on Aviation Management (ICAM 2024), Eskişehir, Türkiye, 17 - 19 Ekim 2024, ss.37, (Özet Bildiri)

4. Impact of Service Quality on Repurchase Intention in Airlines: Mediating Role of Customer Citizenship Behavior

3. International Congress on Aviation Management, İstanbul, Türkiye, 20 - 21 Ekim 2023, ss.5, (Özet Bildiri)

5. Müşteri Deneyimi Çerçevesinde Havacılıkta Dijital Pazarlama Uygulamaları

GÜNNAR M., BAKIR M.

3. International Congress on Aviation Management, İstanbul, Türkiye, 20 - 21 Ekim 2023, ss.9, (Özet Bildiri)

6. Green Purchase Intention in the Air Travel Industry: Influence of Environmental Knowledge and Attitude

International Symposium on Sustainable Aviation 2022, Melbourne, Avustralya, 3 - 05 Ağustos 2022, ss.47-54, (Tam Metin Bildiri)

7. A Quantitative Study on Passengers’ Intention to Use Radio Frequency Identification (RFID) Baggage Cards in Aviation

7. Uluslararası CEO (İletişim, Ekonomi, Organizasyon) Sosyal Bilimler Kongresi, Özbekistan, 23 - 24 Eylül 2023, ss.187-195, (Tam Metin Bildiri)

8. Küresel Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) Yöntemi Kullanarak Havayolu Pazarlamasında Yapay Zeka (YZ) Uygulamalarının Önceliklendirilmesi

7. Uluslararası Avrasya Sosyal Bilimler Kongresi, Muğla, Türkiye, 27 - 30 Nisan 2023, ss.251-252, (Özet Bildiri)

9. Turizm Alanında Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim Üzerine Bibliyometrik Bir Araştırma

2. Uluslararası Dijital İşletme, Yönetim ve Ekonomi Kongresi (ICDBME2022), Tarsus, Türkiye, 9 - 11 Eylül 2022, ss.196-197, (Özet Bildiri)

10. Tracing the Low-Cost Carrier Business Model: A Bibliometric Research

BAKIR M., ÖZDEMİR E., AKAN Ş.

MEFkon 2020: “Innovation as an Initiator of the Development”, Belgrade, Sırbistan, 03 Aralık 2020, ss.9-18, (Tam Metin Bildiri)

11. Havacılık 4.0: Havayolu ve Havaalanı Endüstrisinde Güncel Endüstri 4.0 Uygulamaları

ATALIK Ö., AKAN Ş., BAKIR M.

II. International Conference on Empirical Economics and Social Science (ICEESS’ 19), Bandırma, Türkiye, 20 - 22 Haziran 2019, ss.894-906, (Tam Metin Bildiri)

12. Entropi Temelli TOPSIS Yöntemiyle İş Modeline Göre Havayolu Firmalarının Finansal Performanslarının Analizi

17. Uluslararası Katılımlı İşletmecilik Kongresi, İzmir, Türkiye, 24 - 26 Nisan 2018, ss.1063-1069, (Tam Metin Bildiri)

13. E-service quality performance measurement in airlines: An application on scheduled airlines in Turkey

8th International Conference on Research in Air Transportation, Barcelona, İspanya, 25 - 29 Haziran 2018, ss.1-4, (Tam Metin Bildiri)

14. Turizm Bağlamında Türkiye-Rusya İlişkileri: Havacılık Sektörüne Yönelik Trend Analizi Uygulaması

BAKIR M., BAL H. T.

VII. Uluslararası Karadeniz Sempozyumu, Giresun, Türkiye, 19 - 20 Ekim 2017, ss.161-167, (Tam Metin Bildiri)

15. Tüketicilerin Havayolu İşletmelerinin İnternet Reklamlarına Yönelik Tutumları ve Reklam Değeri

KORKMAZ H., BAKIR M.

Ulaştırma ve Lojistik Ulusal Kongresi, İstanbul, Türkiye, 26 - 27 Ekim 2017, ss.60, (Özet Bildiri)

Kitaplar 11

1. Sustainable Marketing Practices in the Aviation Industry

Çolak H., Ünver S., Yılmaz Uz C., Akan Ş., Arslan S., Tavman E. B., et al.

IGI Global yayınevi, Pennsylvania, 2025 Sürdürülebilir Kalkınma

2. Çevresel Bilincin Yeşil Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Fiyat Duyarlılığının Düzenleyici Rolü: Hava Taşımacılığı Sektöründe Bir Araştırma

BAKIR M., AKAN Ş., ÖZDEMİR E.

Hava Taşımacılığı Yönetimi: Teori ve Uygulama, KİRACI, KASIM; TANRIVERDİ, GÖKHAN, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.63-82, 2023

3. The Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction in the Airline Industry: A Meta-Analysis Study

Measuring Consumer Behavior in Hospitality for Enhanced Decision Making, RAMOS CÉLIA M.Q., SOUSA CARLOS M.R., MATOS NELSON M.S., ASHQAR RASHED ISAM, Editör, IGI Global, HERSHEY, ss.230-250, 2023 Sürdürülebilir Kalkınma

4. Re-Evaluating the Service Quality of Airports After the COVID-19 Pandemic: A Full Consistency Method Approach

Bakır M.

Cases on Traveler Preferences, Attitudes, and Behaviors: Impact in the Hospitality Industry, GIUSEPPE CATENAZZO, Editör, IGI Global, Pennsylvania, ss.211-239, 2023 Sürdürülebilir Kalkınma

5. Havayolu İşletmelerinde Tavsiye Etme Davranışının Öncüllerinin Belirlenmesi

Hava Taşımacılığı Yönetimi Üzerine Araştırmalar, YAŞAR MEHMET, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.22-40, 2023

6. An Analysis of Factors Influencing Green Purchase Intention in Airlines: An Interpretive Structural Modeling Approach

Bakır M., Mkedder N.

Challenges and Opportunities for Aviation Stakeholders in a Post-Pandemic World, KURNAZ SALİM,RODRIGUES ANTONIO,BOWYER DOROTHEA, Editör, IGI Global, Pennsylvania, ss.218-234, 2023 Sürdürülebilir Kalkınma

7. A Bibliometric Investigation of Electronic Word-of-Mouth in Tourism and Hospitality Research

BAKIR M., SARILGAN A. E.

Handbook of Research on Innovation, Differentiation, and New Technologies in Tourism, Hotels, and Food Service, FERNANDES GONÇALO POETA, MELO ANTÓNIO SILVA, Editör, IGI Global, Hershey PA, ss.278-301, 2023

8. Havacılıkta Sosyal Medya İletişimi

ATALIK Ö., BAKIR M.

İnsan İlişkileri ve İletişim, KILINÇ ELİF PINAR, Editör, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir, ss.166-193, 2022

9. Purchase Intention Toward Green Airlines and Willingness to Pay More: Extending the Theory of Planned Behavior

Akan Ş., Özdemir E., Bakır M.

Corporate Governance, Sustainability, and Information Systems in the Aviation Sector, Volume I, ÇALIYURT KIYMET,KİRACI KASIM, Editör, Springer Nature, Londrina, ss.123-143, 2022 Sürdürülebilir Kalkınma

10. Bulanık Mantığa Giriş ve Üçgen Bulanık TOPSIS Yöntemiyle Bir Hizmet Kalitesi Ölçümü Uygulaması

Çok Kriterli Karar Verme Yöntemlerinin Bulanık Küme Uzantıları ve Uygulamaları, KARAMAŞA ÇAĞLAR, ECER FATİH, AYTEKİN AHMET, Editör, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara, ss.1-23, 2022

11. An Evaluation for Long-Haul Low-Cost Carriers Using User-Generated Content: The Impact of Perceived Service Quality on Value for Money

BAKIR M., AKAN Ş., ATALIK Ö.

Handbook of Research on Social Media Applications for the Tourism and Hospitality Sector, CÉLIA M.Q. RAMOS, CLÁUDIA RIBEIRO DE ALMEIDA, PAULA ODETE FERNANDES, Editör, IGI Global, Hershey, ss.231-251, 2020

Ansiklopedide Bölümler 1

1. Türkiye Turizm Ansiklopedisi